De algemene voorwaarden die gelden bij Linoli

Artikel 1: Definities

1) Bedenktijd: termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht

2) Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst of afstand aangaat met de ondernemer

3) Dag: kalenderdag

4) Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst (zie herroepingsrecht)

5) Retourformulier: formulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die de consument kan invullen wanneer deze gebruik wil maken van het herroepingsrecht

6) Ondernemer: natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan de consument aanbiedt

7) Algemene voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer

Artikel 2: Identiteit onernemer

Naam: Linoli Mode

Vestigingsadres: Cipresberg 48 (geen fysieke winkel / afhalen op afspraak)

Postcode: 4707 DG Roosendaal

Telefoonnummer: 0651192717

E-mail adres: [email protected]

KvK-nummer: 95088741

BTW nummer : NL005129107B22

Artikel 3: Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling en overeenkomst bij/met Linoli. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat de consument deze Algemene Voorwaarden aanvaardt. Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden worden benoemd, worden beoordeeld 'naar de geest' van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 4: Overeenkomst

Een bestelling (overeenkomst) komt pas tot stand na acceptatie door Linoli. Wij zijn gerechtigd om bestellingen te weigeren of om bepaalde voorwaarden aan de levering te binden. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd door Linoli, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht binnen maximaal 48 uren.

Artikel 5: Aanbod

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

-prijs inclusief BTW

-beschikbare maten

-eventuele kosten van verzending

-wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst

Artikel 6: Prijzen, Betaling en Verzending

Alle vermelde prijzen in de webshop worden getoond inclusief BTW maar exclusief verzendkosten.
Op dit moment hebben wij meerdere betaalmethodes waar de klant gebruik van kan maken.

Onder vervoerder wordt verstaan: PostNL pakketservice met track en trace code. Indien u niet thuis bent word het pakket afgeleverd bij de buren of bij het postnl afhaalpunt. De tijd voor afhalen bij het afhaal punt is 7 dagen, daarna wordt het pakket, op kosten van de klant, retour gestuurd naar Linoli. Bij het opnieuw verzenden van het pakket worden de verzendkosten opnieuw in rekening gebracht bij de klant.

Zodra de betaling van uw bestelling is verwerkt, zullen wij de bestelling overdragen aan de vervoerder. De leveringstijden zijn indicatief en daar kunnen wij geen invloed op uitoefenen De overschrijding van een leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, mits dat aantoonbaar is dat de levering niet meer wordt geleverd binnen een redelijke termijn heeft u het recht om de overeenkomst te ontbinden.

Linoli zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van de bestellingen van producten

Als plaats van de levering geldt het adres dat de consument aan Linoli kenbaar heeft gemaakt.

In geval van ontbinding zal Linoli het bedrag dat de consument heeft betaald zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Linoli tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7: Overdracht eigendomsrechten

Eigendom van de bestelde producten gaan pas over als de factuur volledig is voldaan. U (de klant) dient alle eigendomsrechten welke door Linoli geleverd worden, geheel en onvoorwaardelijke te respecteren.

Artikel 8: Klachtenregeling

U heeft de verplichting om na aflevering de geleverde producten te bekijken of ze voldoen aan de omschrijving. Als dit niet het geval is, dient u Linoli hiervan spoedig in kennis te stellen, met een uiterlijke termijn van 10 dagen na aflevering. Indien wij vaststellen dat het product niet voldoet aan de kwaliteit die u van ons mag verwachten of aan de product omschrijving in de webshop, zorgen we ervoor om tot een goede oplossing te komen.

Artikel 9: Communicatie

Linoli communiceert per mail en per telefoon met de klant. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen van de levering door derden.

Artikel 10: Overmacht

Onder overmacht is te verstaan iedere tekortkoming die niet aan Linoli aan te rekenen is.

Artikel 11: Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak mag maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Artikel 12: Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Artikel 13: Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Linoli geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Verder zal Linoli zorgvuldig omgaan met uw privacy gevoelige gegevens. Wij zullen deze gegevens nooit doorgeven aan anderen, mist het gerechtelijk of wettelijk geëist wordt. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de order en verzending. Dit betreft alleen uw naam en adresgegevens.